DeclaraciĆ³n de Calidad
Lo que debes saber y lo que protegemos
DeclaraciĆ³n de Calidad Acegroup
La presente declaraciĆ³n debe considerarse como declaraciĆ³n corporativa para el grupo de empresas Acegroup y es aplicable a todas sus relacionadas, sus trabajadores y stakeholders en caso de aplicar.
Todos los procesos de Acegroup estĆ”n orientados a la calidad y satisfacciĆ³n de sus pacientes y familias, ademĆ”s de cumplir con los estĆ”ndares de los laboratorios con los que se asocia.
Todos los procesos de Acegroup estĆ”n orientados a la calidad y satisfacciĆ³n de sus pacientes y familias, ademĆ”s de cumplir con los estĆ”ndares de los laboratorios con los que se asocia.
La polĆtica de Acegroup es garantizar que todos los servicios prestados cumplen en su totalidad con las necesidades del paciente, sus familias y las autoridades, que en el ejercicio de sus actividades la competen. AdemĆ”s se obliga a dar cumplimiento cabal a los requisitos contractuales y normativos, y se orienta a superar las expectativas de quienes interactĆŗan con la Empresa.
Con este fin, se aplican los siguientes principios de toda la Empresa.
- Compromiso total de todo el personal, principalmente de la alta direcciĆ³, con esta polĆtica de calidad relacionada con la implicaciĆ³n activa en la mejora de la calidad.
- ComprensiĆ³n completa por parte de todos los empleados, de la importancia a largo plazo de obtener la satisfacciĆ³n de todos con quienes interactĆŗa la Empresa, ofreciendo constantemente un servicio de gran calidad.
- Un reconocimiento de que la calidad constante sĆ³lo puede conseguirse garantizando el control en cada etapa del proceso.
Para cumplir con esta polĆtica, la CompaƱĆa garantiza la mejora continua de sus procedimientos, la aplicaciĆ³n de evaluaciones constantes y la generaciĆ³n de los procedimientos necesarios para asegurar la calidad.
La ejecuciĆ³n de esta polĆtica afecta a todos en la CompaƱĆa y cada uno es responsable de asegurar que el estĆ”ndar correcto de calidad se mantenga en su Ć”mbito de actuaciĆ³n.
La alta administraciĆ³n se responsabiliza por mantener actualizado el conocimiento de los trabajadores respecto de los procesos.
AdemĆ”s de asegurar la satisfacciĆ³n ante los objetivos de calidad, tambiĆ©n incluyen un compromiso con la continua mejora del sistema y, por consiguiente, del servicio. Esto servirĆ” de ayuda a la CompaƱĆa para mantenerse y crecer de forma saludable, y de esta manera asegurar que los usuarios siempre estĆ©n completamente satisfechos con el servicio. La oportunidad de mejoras se destacarĆ” con la implicaciĆ³n de la alta direcciĆ³n, la revisiĆ³n constante de la polĆtica y objetivos de pacientes, y sus familias.
La alta direcciĆ³n se compromete a garantizar que cualquier recurso que se necesite para los procesos existentes o futuras mejoras, estarĆ” disponible para permitir que el sistema evolucione.
